Vol de téléphone portable : quels sont les réflexes à adopter immédiatement ?

Découvrez les gestes essentiels à adopter si votre appareil disparaît.

Un usage croissant qui créer des situations à risque

L'adoption du smartphone continue de croître, y compris chez les seniors et les personnes en situation de fragilité, qui y trouvent un outil précieux pour rester connectés et gérer leur quotidien. Quel que soit l’âge ou le profil, le téléphone est devenu un objet indispensable, particulièrement en situation de mobilité, où les risques de vols sont naturellement accrus.

Le contexte alarmant du vol de portables

En 2023, une étude rendue publique par le Ministère de l'Intérieur recensait qu'un cinquième des vols sans violence contre les personnes concernait les téléphones portables. Ainsi, près de 130 000 téléphones avait été dérobés, ce qui peut sembler peu mais reflète une réalité bien présente. Si ces chiffres sont déclarés en légère baisse en 2024 par les autorités, il y a fort à parier qu'ils sont sous-estimés, de nombreuses victimes n’osant pas porter plainte ni déclarer le vol.

Ces vols de portables, souvent commis à la tire ou par des disparitions dans les transports publics, peuvent entraîner des conséquences dramatiques. Par exemple, BFMTV raconte le triste sort d'un Niçois ayant perdu 13 000 euros après que son téléphone volé a été utilisé pour accéder à ses comptes bancaires. L'histoire de ce jeune homme met en lumière les enjeux cruciaux liés à la sécurité et à la protection des données sur nos appareils mobiles.

Les bonnes réactions en cas de vol de portable

En cas de vol de portable, il est important de réagir rapidement et de suivre ces étapes :

• Bloquer la carte SIM : Contactez immédiatement votre opérateur pour suspendre votre ligne afin d'empêcher l'utilisation frauduleuse de votre carte SIM.
• Localiser l'appareil : Utilisez les services de localisation disponibles sur Android ou iOS pour tenter de retracer votre appareil. Si le portable est allumé, cette étape pourrait vous permettre de le retrouver.
• Protéger les données : Assurez-vous d'avoir des paramètres de sécurité comme un code PIN complexe, la reconnaissance faciale ou digitale activée pour empêcher l'accès non autorisé.
• Effacer les données à distance : Si vous suspectez un accès à vos données, il est possible de restaurer les paramètres d'usine grâce au service de localisation.
• Porter plainte : Rendez-vous au commissariat le plus proche pour déclarer le vol. Fournissez-leur le numéro IMEI, qui sera déterminant pour bloquer votre appareil sur le réseau.

Zoom sur les procédures pour iPhone et iPad

Pour les utilisateurs de l'écosystème Apple, la perte d'un iPhone ou iPad nécessite quelques précautions supplémentaires. Rendez-vous sur iCloud.com/find pour marquer l'appareil comme perdu. Cela empêchera un malfaiteur d'accéder à vos données et suspendra les cartes de paiement liées à Apple Pay. Ce mode de sécurité exige l'utilisation de votre mot de passe ou de Touch ID/Face ID pour désactiver le mode perdu, sécurisant ainsi efficacement votre appareil en cas de vol.

Un risque qui diminue avec le progrès technologique

Bien que ces situations soient stressantes, il est rassurant de savoir que les progrès technologiques, notamment avec le Cloud, facilitent la récupération et la sauvegarde des données. Stocker des données vitales dans le cloud et maintenir des mises à jour régulières de sécurité sur vos appareils assurent une protection optimale. Enfin, malgré la sophistication des voleurs, les avancées dans la technologie de localisation et de verrouillage à distance minimisent les dégâts engendrés par un vol.